服务体系

服务体系

Marketing & Networking

        公司设有技术部、技术服务部等部门,配合市场营销部,协同联动,建立了高效完善的技术服务体系和售后服务体系。其中:

技术部负责产品或工艺技改方案拟定、工艺技术指导培训、产品设计及改进、现场问题交流答疑等技术支持服务。

技术服务部负责产品应用问题处理、产品装配维护操作培训、现场仓储管理及计划提报等。其中总包生产线安排有经验的技术服务人员常驻用户现场。

如在产品使用运行中发现问题,不论是否属于产品质量问题,我公司都就将积极配合,共同进行工艺技术诊断,制定解决方案。如需要,可安排人员24小时内(不可抗力因素除外)到达现场。如我方有售后技术服务人员长期驻地的,工作时间内1小时内到达现场。


11222.jpg

0.506779s